Preferencias de los consumidores
Tips a tener en cuenta
La empresa ATG (Art Technology Group), especialista en comercio electrónico, realizó un estudio sobre los consumidores europeos. Según las cifras obtenidas, los españoles son los que más se informan de comentarios de otros clientes y foros, antes de realizar la compra.
Por otra parte, también se comprobó que los mayores beneficios percibidos por los españoles son: la posibilidad de encontrar mejores ofertas, la posibilidad de elegir cómo y dónde comprar el producto o servicio, ya sea online, por correo electrónico, o por móvil ( lo cual los vendedores deberán adaptarse) y la rapidez de la compra.
Por otra parte, otro estudio realizado por ATG, en Estados Unidos, demuestra que los consumidores destacan como importante, que los vendedores ofrezcan la oportunidad de interactuar mediante redes sociales.
Estos resultados son importantes para que los teletrabajadores tengan en cuenta. Aspectos como dar distinas forma de compra, lograr rapidez e interacción con el consumidor, en redes sociales, podrían lograr más ventas.
